La maison médicale en pratique

La première chose à faire est de vérifier si vous habitez sur le territoire couvert par notre maison médicale. Si c’est le cas, vous pouvez contacter l’accueil.

Afin de garantir à nos patients la qualité de soin qu’ils sont en droit d’obtenir, nous sommes contraints de réduire le nombre d’inscription. En fonction des places disponibles, un rendez-vous vous sera proposé.

Lors de cet entretien vous aurez l’occasion de faire connaissance avec le fonctionnement de la maison médicale expliqué par l’une de nos accueillantes.

Attention, il est utile de nous informer de tout changement de données (numéro de téléphone, adresse, mutuelle…) cela nous permet d’avoir un dossier administratif en ordre et surtout de vous joindre facilement en cas de nécessité.

Si vous déménagez en dehors du territoire couvert par notre maison médicale, si vous n’êtes pas satisfait de nos services ou pour toute autre raison, vous pouvez évidemment mettre fin au contrat qui nous lie. Il vous suffit de passer à l’accueil et de signer un formulaire de fin d’inscription.

La désinscription est effective après la fin du mois en cours + 1 mois complet.

Dans l’intervalle, vous pouvez bien sûr continuer à bénéficier de nos services.

Il faut simplement prendre un rendez-vous soit par téléphone ou en vous déplaçant jusque la maison médicale.

Un passage à la maison médicale n’est pas d’emblée suivi d’un rendez-vous.

En fonction de :

• l’urgence de la demande,
• du thérapeute,
• des disponibilités,

le rendez-vous peut être donné soit le jour même, soit dans les jours suivants.

Nos thérapeutes se rendent également au domicile du patient uniquement si vous ne pouvez pas vous déplacer pour des raisons médicales.

Vous avez besoin d’un vaccin ? D’une prise de sang ? D’un résultat médical… ? N’hésitez pas à joindre l’accueil.

Le dossier médical compile toutes vos données de santé tout au long de votre vie. L’objectif est d’améliorer votre suivi dans la continuité et la globalité. Différentes démarches administratives sont réalisées par notre équipe dans le but de constituer un dossier le plus complet possible.

Nous garantissons la confidentialité de votre dossier. Seuls les travailleurs de la maison médicale ont accès aux données de santé. Il vous est possible d’obtenir une copie de résultats médicaux sur simple demande, à l’accueil et avec l’accord du médecin traitant.

La Maison Médicale du Laveu respecte le Règlement Général de Protection des Données et donc respecte vos droits en ce qui concerne la protection de vos données personnelles.

Certaines actions, dans le cadre de nos activités, doivent désormais faire l’objet d’un accord de votre part : recevoir des informations (notamment via la newsletter), bénéficier de campagnes de prévention ciblées en fonction de votre état de santé (vaccination des enfants, vaccin grippe, dépistage diabète…).

Toujours avec votre accord, certaines données peuvent être transmises à la Fédération des maisons médicales dans le but d’alimenter les campagnes de prévention.

Enfin, le Réseau Santé Wallon facilite l’échange de certaines données médicales entre professionnels de la santé autour de votre prise en charge.

Pour l’ensemble de ces opérations, nous avons créé un seul document à remplir (PDF 491Ko) lors d’un passage à la maison médicale.

Après lecture, vous pouvez décider de donner votre consentement pour une partie ou pour l’ensemble de ces opérations.

Nous sommes à votre disposition pour en discuter !